Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées par L’Âme de Pierre – Tristan Pestre, entrepreneur individuel, auprès de consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
SIREN : 939 387 403
SIRET : 939 387 403 00016
E-mail : contact@lamedepierre.fr
1. Produits
L’Âme de Pierre propose notamment à la vente des couteaux fabriqués individuellement ou en petite série.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont précisées sur sa fiche : matériaux, dimensions, caractéristiques techniques et, le cas échéant, particularités de la pièce.
Lorsqu’un produit est présenté comme une pièce unique, les photographies correspondent au produit effectivement proposé à la vente.
Les matériaux naturels, notamment le bois, peuvent présenter des variations de couleur, de veinage ou de texture. Ces particularités ne constituent pas des défauts.
Les photographies sont réalisées afin de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon les conditions de prise de vue et les caractéristiques de l’écran utilisé.
2. Disponibilité et demande de réservation
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Certaines pièces pouvant être présentées simultanément sur plusieurs canaux de vente, leur disponibilité est susceptible d’évoluer.
Le bouton « Réserver cette pièce » permet au client d’adresser une demande de réservation à L’Âme de Pierre.
Cette demande constitue une intention d’achat. Elle ne constitue pas à elle seule une commande définitive, ne vaut pas conclusion du contrat de vente et n’entraîne aucun paiement.
L’Âme de Pierre vérifie la disponibilité de la pièce puis confirme au client, par voie électronique, la possibilité de procéder à son achat.
En cas d’indisponibilité, le client en est informé dans les meilleurs délais et aucune somme n’est due.
La vente n’est conclue qu’après confirmation de la disponibilité de la pièce, présentation au client des conditions définitives de la commande et validation de celle-ci selon les modalités proposées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
L’Âme de Pierre bénéficie de la franchise en base de TVA. TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché du produit. Leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.
L’Âme de Pierre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui présenté au client avant la validation définitive de sa commande.
4. Commande et paiement
Après réception d’une demande de réservation et vérification de la disponibilité du produit, L’Âme de Pierre communique au client les informations nécessaires à la finalisation de son achat.
Avant de s’engager définitivement, le client est informé du prix total de la commande, des éventuels frais de livraison et des présentes CGV.
La commande devient définitive selon les modalités de validation et de paiement communiquées au client.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au client lors de la finalisation de sa commande.
L’Âme de Pierre se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de refus ou d’incident de paiement ou de suspicion légitime de fraude.
5. Vente aux mineurs
La vente aux mineurs des armes dont l’acquisition leur est interdite par la réglementation en vigueur est interdite.
En effectuant une demande de réservation puis en validant une commande portant sur un produit concerné, le client déclare être majeur et juridiquement autorisé à acquérir le produit.
L’Âme de Pierre se réserve le droit de demander un justificatif permettant de vérifier l’âge de l’acquéreur avant de confirmer ou d’expédier une commande lorsque la réglementation l’exige.
En l’absence de justificatif satisfaisant, la vente pourra être refusée ou annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes, frais et délais de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
L’Âme de Pierre expédie les produits dans le délai annoncé lors de la commande et, en l’absence de délai spécifiquement indiqué, dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sous réserve des dispositions légales applicables.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer L’Âme de Pierre de sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à :
Le client dispose ensuite du délai légal pour retourner le produit.
Sauf disposition contraire ou erreur imputable à L’Âme de Pierre, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le remboursement des sommes dues est effectué conformément aux délais et modalités prévus par le Code de la consommation.
Exception pour les produits personnalisés
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception ne s’applique que lorsqu’une personnalisation réelle du produit justifie légalement l’exclusion du droit de rétractation.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
- la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Elles ne couvrent notamment pas les détériorations résultant d’une utilisation manifestement inappropriée, d’un défaut d’entretien, d’une modification du produit réalisée par le client ou par un tiers ou de l’usure normale, sous réserve des droits impératifs du consommateur.
Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter :
9. Utilisation et entretien des couteaux
Les couteaux sont des objets tranchants qui doivent être manipulés, utilisés, transportés et conservés avec précaution.
Le client est responsable de leur utilisation dans le respect de leur destination et de la réglementation applicable.
Les éventuelles recommandations d’utilisation et d’entretien figurant sur la fiche produit ou communiquées avec le couteau doivent être respectées afin de préserver ses caractéristiques et sa durabilité.
10. Responsabilité
L’Âme de Pierre ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit contraire à sa destination, d’une utilisation manifestement inappropriée ou du non-respect des recommandations d’utilisation et d’entretien.
La présente clause ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les responsabilités et garanties auxquelles le professionnel ne peut légalement déroger.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des demandes de réservation et des commandes sont utilisées notamment pour leur traitement, leur suivi et le respect des obligations légales de L’Âme de Pierre.
Les modalités détaillées de traitement de ces données ainsi que les droits des personnes concernées sont présentés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
12. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une demande de réservation ou une commande, le client peut contacter :
L’Âme de Pierre
E-mail : contact@lamedepierre.fr
L’Âme de Pierre s’efforcera de rechercher une solution amiable.
13. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à L’Âme de Pierre, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à L’Âme de Pierre.
Médiateur de la consommation : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, le client est invité à contacter préalablement L’Âme de Pierre afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable ou par médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente dans les conditions prévues par la loi.
Annexe – Formulaire de rétractation
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’une commande conclue à distance auprès de L’Âme de Pierre, sous réserve que le droit de rétractation soit applicable.
À l’attention de :
L’Âme de Pierre – Tristan Pestre, entrepreneur individuel
E-mail : contact@lamedepierre.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit commandé :
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Date de la commande :
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Date de réception :
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Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du consommateur :
(uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier)
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Le consommateur peut transmettre sa demande de rétractation par e-mail à contact@lamedepierre.fr ou par tout autre moyen permettant d’exprimer sans ambiguïté sa volonté de se rétracter.