Dernière mise à jour : 26 août 2026
La présente politique décrit la manière dont L’Âme de Pierre – Tristan Pestre, entrepreneur individuel collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site lamedepierre.fr.
Responsable du traitement : Tristan Pestre – L’Âme de Pierre
E-mail : contact@lamedepierre.fr
1. Données collectées
Selon votre utilisation du site, L’Âme de Pierre peut collecter notamment les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- contenu des messages adressés via les formulaires ;
- informations fournies lors d’une demande de réservation ;
- coordonnées nécessaires à la facturation et à la livraison lors d’une commande ;
- informations relatives aux produits commandés, au paiement, à la livraison et au suivi de la relation commerciale ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
L’Âme de Pierre ne collecte pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.
2. Finalités et bases légales
Les données sont traitées afin de :
- répondre aux demandes de contact : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues ;
- traiter les demandes de réservation : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
- gérer les commandes, paiements et livraisons : exécution du contrat ;
- assurer le suivi après-vente et traiter les réclamations : exécution du contrat et respect des obligations légales ;
- établir et conserver les documents comptables et fiscaux : respect des obligations légales ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime.
Aucune prospection commerciale par courrier électronique n’est réalisée sans respecter les règles applicables en matière de consentement.
3. Destinataires des données
Les données sont destinées à L’Âme de Pierre et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des commandes, notamment :
- l’hébergeur du site ;
- les éventuels prestataires de paiement ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
Les demandes de contact et demandes de réservation n’ayant pas donné lieu à une commande sont supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à leur traitement.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis, lorsque la réglementation l’impose, pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
Les documents comptables devant être conservés légalement le sont pendant la durée réglementaire applicable.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition ;
- à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- de retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après avoir contacté L’Âme de Pierre, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
6. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer certaines fonctions techniques de WordPress et WooCommerce.
Ces traceurs nécessaires au fonctionnement du service ne requièrent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur.
Si des traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment pour la mesure d’audience, la publicité ou l’intégration de services tiers, ils sont soumis aux règles d’information et de consentement applicables.
Les visiteurs peuvent modifier leurs choix relatifs aux cookies lorsque le site met à leur disposition un outil de gestion du consentement.
7. Sécurité
L’Âme de Pierre met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et à limiter leur accès aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin.
8. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.